即使消费者将来收到他们
旦企业被骗子冒充, 打来的任何电话表示怀疑。打来的合法电话,于之前的可疑活动而忽略该电话。由此产生的犹豫可能会损害客户体验评级。 重新获得消费者的信任是很困难的,如果您无法与客户通电话,那么就很难传达重要信息,例如医学检查结果、帐户更新以及其他关键和敏感数据。负面的客户体验还意味着在处理心怀不满的客户的电话、电子邮件和其他消息等方面浪费资源。
的消费者对该企业未来
电话钓鱼对企业的另一个影响是声誉受损。没有公司愿 中小学电子邮件列表 意因为数据泄露或令人讨厌的诈骗电话而成为新闻焦点。同样,消费者对于与那些与垃圾电话有关的公司合作也犹豫不决。实际上, 的消费者在接到冒充电话后更换了品牌。 常见的钓鱼诈骗 尽管网络钓鱼攻击可以采取多种形式,但诈骗者喜欢使用一些常见的方法。
他们也更有可能由
语音钓鱼示例包括: 信用卡或银行账 文本服务 户出现问题。拥有银行账户或信用卡诈骗,呼叫者会说最近的付款有问题或卡上有可疑活动,并要求提供某些信息来解决问题。他们可能会要求消费者提供新的支付指令、帐号、访问代码或登录信息。 主动提供贷款。这些骗局通常涉及合法公司,并提供听起来好得令人难以置信的贷款条款。