这些软件使用标准符号例如您在上面看到

该指标采用单个问题的形式，例如： “按照 0 到 10 的标准，您会向朋友或家人推荐我们的公司（品牌、服务等）”吗？ 通过此KPI获得的衡量标准被许多企业广泛使用，可以轻松地与您的业务所在地区的竞争对手的绩效进行比较。 要了解有关 NPS 指标的更多信息，请参阅我们博客上发布的这篇英文文章：三步客户反馈调查表 实施绩效管理的7个步骤 现在您已经掌握了业务绩效管理的概念，让我们一步一步地实施它。

– 分析公司的战略目标 在公

司想要实施的任何举措或项目之前，必须始终对公司的战略目标进行分析。 毕竟，实施一个无助于实现公司目标的项目只会浪费资源。 这一点在公司绩效管理时更为重要，因为绩效改进驱动的最终目的是促进公司目标和目标的实现。 因此，所有这些举措必须与公司的战略规 韩国电话号码 划及其目标保持一致。 2 – 选择为业务增加最大价值的流程 管理公司绩效并不是一项简单的活动。 这甚至是一个复杂的过程，需要良好的规划、资源和时间。 因此，在实施企业绩效管理之初，你不应该立即想要涵盖公司的所有流程。

这不仅是不可能而且效率低且

风险很大。 理想的情况是选择一些关键业务流程来开始分析。 在改进绩效管理并确保实现结果后，选择一些附加流程纳入您的业务绩效管理计划。 随着时间的推移，公司所有重要流程的绩效都会得到评估。 但我们如何定义哪些流程应纳入绩效管理呢？ 选择绩效 玻利维亚电话号码列表 管理流程的标准： 为最终客户增加价值感知的过程（例如美食餐厅的食物制作方式）对于菜肴的味道至关重要。 高风险流程。以银行的信用分析为例。 与最终客户直接接触的流程。例如，在登机时迎接乘客。 构成公司主要竞争优势的流程，例如在 Netflix 等视频流公司中保持高连接速度。 3 – 分析这些过程 现在您已经定义了某些重要的流程，您必须分析它们的工作原理才能完美掌握它们。