语音仍然是消费者最

年电话状况报告确定了整个行业的主要趋势，以及尚未改变的领域：重要通信的首选。 它也是专业人士的最佳沟通方式，因为这对他们的业务至关重要。 几乎每个依赖手机的人都比以往任何时候都更多地使用它。 但语音渠道的专业人士和消费者的未来会怎样呢？让我们看一下未来 个月内电话使用情况可能会发生怎样的变化： 语音通话不会消失 它仍然在客户、企业和运营商通信中根深蒂固。

业无法联系到客户时

最大的障碍： 当企就会遭受损 存款机构电子邮件列表 失 由于员工们表示，解决使用语音通话的主要用途，因此当企业无法通过电话联系客户或潜在客户时，他们会感受到这种影响也就不足为奇了。事实上， 的员工表示，由于无法联系到潜在客户和 或现有客户，他们的业务受到了财务影响。 在美国接受调查的工人中有一半以上，英国和西班牙报告称，由于无法通过电话与潜在客户和现有客户联系，造成了负面的财务影响。

问题和完成销售是他们

此外， 的受访者表示，由于无法通过 文本服务 电话联系，他们失去了客户或潜在的交易。 垃圾电话和诈骗电话号码 垃圾电话（包括非法诈骗电话和合法骚扰电话）正在增加 在世界各地的频率。这是一个全球性问题，但具体费率因国家 地区而异。 在美国，垃圾邮件占所有电话的 ，而欺诈仅占 。 在英国， 的电话属于垃圾电话， 属于欺诈电话。