应用技术来更好地

但这肯定正在改变。越来越多的公司正在加入个性化潮流，并服务客户。 ： 年顶级数字客户体验 趋势 个性化 有助于个性化工作的技术的一个很好的例子是在线客户反馈。 等反馈分析工具使营销人员和分析师能够发现有关客户如何体验网站的有用见解，并将这些见解与客户资料进行匹配。

自助分析正在兴起 也

本文完美地说明了这一点在旅游业中的 卡塔尔电子邮件列表 运作方式。 许这是一种更 幕后 的趋势，但客户体验数据的自助分析也变得越来越流行。你为什么问？组织越来越多地利用大数据。这些数据可以帮助他们识别趋势和偏好，从而提升客户体验。问题是，尽管这些数据掌握在组织手中，但并不总是每个人都可以访问。

家庭设备将在更多地方

数据通常被隔离在特定部门中，这意味着数 文本服务 据不会在这些部门之外共享。 ： 年顶级数字客户体验 趋势 自助服务分析 然而，随着自助分析工具的激增，更多的角色（包括非技术员工）能够获得数据并 应用它来获得更好的业务洞察力和结果 。 人工智能（ ）和兴起 人工智能将在 年发挥重要作用，尤其是随着数据规模的增长以及需要更多实时响应和交互。