什么是逆向物流？
了解优化的逆向物流策略如何帮助您的企业节省资金、减少浪费、提高可持续发展信誉并建立客户忠诚度。 在本文中： 逆向物流的定义 逆向物流与传统物流的比较 逆向物流的好处 逆向物流的类型 逆向物流流程 逆向物流的挑战 优化逆向物流的策略 逆向物流常见问题解答 逆向物流的定义 逆向物流是货物通过供应链向“上游”移动，将其从最终客户返回到零售商或制造商。 所有电子商务企业都熟悉的最常见的例子之一是产品退货。在线消费者因产品损坏或仅仅因为改变主意而将产品退回零售商将被定义为逆向物流。 逆向物流还涵盖 产品的回收、 再利用、 修理 和 转售 。 逆向物流与传统物流的比较 传统物流 从供应商开始，到分销商/零售商，最后到客户。
订阅发现新闻通讯 每两周一次的
见解、技巧和免费资产 我们从不分享您的数据 为您的企业塑造全球受众 随时取消订阅 名* 姓* 企业电子邮件地址 New Zealand 是的，我愿意接收包含 DHL 信息和优惠的电子邮件，并且可以随时撤回此同意。 请阅读我们的 隐私声明 ，了解您的电子邮件将如何使用。 本网站受 reCAPTCHA 保护，并适用 Google 隐私政策和服务条款。 提交 显示移动屏幕上的发现应用程序的图片 逆向物流的好处 处理退货是电子商务企业的一大痛点，但却是建立客户忠诚度的关键。事实上，67% 的消费者在决定购买之前会检查 哥伦比亚电话号码列表 在线零售商的退货政策1，因此高效的逆向物流运营将帮助您的企业赢得更多销售额。 逆向物流还为企业提供了实现可持续发展目标的机会。修理、翻新和回收产品可以避免它们最终进入垃圾填埋场。
手工胶带棕色包裹 逆向物流
的类型 这些是您的企业应该考虑的逆向物流的关键类型。 退货管理 这是最常见的逆向物流流程：当客户因商品损坏、不符合预期、不合适等而将商品退回给卖家时。在线订购的所有产品中，约有 30% 会退回给发件人 2 ， e-商业企业应该将 无缝退货体验 作为其战略的关键部分，以确保客户忠诚度。 再制 文本服务 造或翻新 这涉及产品的修复和重建。零售商和制造商还可以从有缺陷的产品中回收一些零件以在其他地方使用。这些途径可以防止 浪费并节省资金。 包装管理 重点是重复利用包装材料以减少浪费和成本。例如，电子商务企业可能会鼓励客户退回有缺陷的产品，将其包装在到达的材料中。然后，企业可以修复产品并使用相同的包装将其重新发送给客户。
