研究表明数据控制
根据益普索和谷歌进行的研究，普通消费者在与他们购买的品牌互动时保持对其个人数据的控制的愿望比他们继续从他们喜欢的选择中购买的愿望更重要。 近一半的参与者（来自美国、墨西哥、加拿大和巴西的 16,000 名参与者）表示，如果第二选择提供更好的隐私体验，他们愿意从首选品牌切换到第二选择。 这项研究还表明，品牌的隐私体验不佳可能会导致对该品牌的信任度受损，尤其是随着时间的推移。也就是说，到 2023 年，作为企业主或品牌经理，您可能做出的最重要的选择之一是如何处理客户的数据并解决一般隐私问题。 让我们来了解一些您应该了解的内容。
通过让客户控制自己的数据来赢得客户的信任
如今，消费者希望从品牌中获得更多，而不仅仅是他们可 新数据 以信赖的优质产品和令人惊叹的服务，以提高他们的生活质量。 他们还希望感觉到自己与自己喜欢的品牌建立了个人关系。 当您与某人建立私人关系时，您当然也希望感觉您可以信任他们，将您选择与他们分享的敏感信息交给他们。 也就是说，今天的消费者更喜欢那些不仅认真对待隐私等问题，而且让客户自己决定如何使用他们的数据的品牌。 这种日益增长的偏好与营销中数据隐私更大转变的其他方面是一致的。 例如，强调个性化客户体验以及根据新的隐私法逐步淘汰第三方 cookie。
如何为您的客户提供更大的控制感
多年来，人们越来越关注隐私，营销界当 摇滚内容 前的数据处理方法就是证明。 例如，现代消费者通常能够轻松地取消订阅邮件列表，并决定品牌如何（以及是否）使用 cookie 来跟踪他们的行为。 然而，精明的企业主明白，要让客户觉得他们对自己的数据拥有最终决定权，仅仅需要实际控制是不够的。 他们还想知道以下问题的答案：为什么他们首先被要求共享特定数据。 何时（以及如何）从他们那里收集数据。 通过共享数据，他们可以获得哪些好处？ 根据 Google 在 2021 年进行的进一步研究，当今的消费者希望与自己喜爱的品牌进行交易时符合以下标准。
