根据预期收益衡量潜在成本

每家公司都需要考虑这一点。 影响在客户服务中实施和使用人工智能成本的另一个因素是对所需基础设施的需求。由于人工智能解决方案需要大量数据才能高效，因此您的企业必须拥有基础设施来实现这一目标。 维持训练有素的员工队伍以提供人工智能辅助客户服务 虽然人工智能可能是未来的浪潮，但它还没有到可以完全忽视人类监督的地步。您需要确保拥有足够的客户服务员工，以控制一切并保持服务高效且可接受。

然随着工作场所发生

如此大胆的变化您现在面临着可能缺乏足够有经验的客户服务员工的困境。这些重要工作人员需要继续监控客户服务结果，同时还支持您正在使用 菲律宾 WhatsApp 号码数据 的人工智能程序和工具。 如今，劳动力市场对于适合这些职位的工人来说很紧张。对于您找到的人，很可能需要进行培训，以使他们加快了解您的客户服务流程现在如何与人工智能和人工解决方案配合使用。这种培训自然会涉及成本，并且可能非常耗时，尤其是在您的人员流动率很高的情况下。 在客户服务体验中使用人工智能的 5 种方法 现在您已经了解了如何在客户服务体验中使用人工智能的好处，让我们深入探讨您的企业可以利用机器学习的一些方法。 人工智能的局外人可能认为它需要专门的开发人员和工程师团队，但事实恰恰相反。 人工智能可以通过多种方式融入您的营销策略，使用您可能已经通过软件访问的简单工具。 1. 解决用户最常见的问题 客户通常会对您的品牌、产品、服务或政策有类似甚至相同的问题。

虽然在品牌网站上 创

建常见问题解答页面始终是最佳实践，但有时客户希望通过其他方式获取该信息。 聊天机器人和人工智能通信工具可以以友好、互动和引人入胜的方式 哥伦比亚电话号码列表 将客户与他们正在寻找的答案联系起来。 许多客户更喜欢对话的体验，即使是与机器人对话。 当您的客户服务团队不是每天都回答相同的问题时，一天中可以腾出大量时间来专注于其他高级任务。 客户和您的客户服务团队都将从机器人中受益。 2. 学习客户行为模式 虽然您的营销和销售工作正在获取大量数据，但解析所有数据并获得可行的见解并不那么容易。