们遇到困难的绝佳机

这是一个收集 困惑 客户反馈并了解他会。随后，该反馈可以作为重构该内容的指南。 免费白皮书：在线客户反馈的未来 了解如何利用在线客户反馈的力量来优化网站和应用程序。 在线支持服务是替代拥有客户服务团队的一种节省时间且经济高效的替代方案。

在线支持在 企业中

变得非常流行，因为如果更多的访问者或客户使用 瑙鲁电子邮件列表 这些支持工具和有价值的产品内容获得在线帮助和服务，您在建立服务和支持团队上可以节省的资金就越多。在线支持服务通常包括论坛、在线社区、常见问题解答、说明和电子手册等页面。

这些页面的清晰

度和有用性可以通过一个简单的 文本服务 反馈问题来衡量：这有帮助吗？ 改进入职流程 虽然网站内容和在线客户旅程的初始阶段（包括认知、考虑和偏好）非常重要，但真正决定 行业部分的是试用注册或购买后发生的情况。这被认为是入职阶段。 这是一个重要且微妙的 ，因为这本质上是您的客户第一次熟悉您的服务的时候。