所有这些都是为了提供

迪卡侬于 年夏天启动了新的在线反馈计划，并在其法语和中文网站上提供了反馈表。迪卡侬对通过 软件获得的性能和客户洞察感到满意，目前正在另外 个国家的网上商店推出 软件！ 毫无疑问，数字化正在重塑零售行业的运营方式，包括如何为客户提供价值。

无缝的在线体验

零售商（例如迪卡侬）现在必须同时满足全 越南电子邮件列表 方位购物者（在所有渠道上购物的客户）以及仅在网上购物的客户的需求。线上和线下购物之间的这种融合意味着零售商必须保持这两个渠道满足客户日益增长的期望。 ：迪卡侬在 个国家推出 反馈软件 店内 来源：迪卡侬 为了提升在线体验并满足这些期望，迪卡侬采用了客户反馈计划。

反馈如何帮助维持

使用 的反馈分析软件，迪卡侬深入了解网站可用性、客户满意度等，流畅、以及优化产品搜索和选择等关键旅程。 免费白皮书：通过在线 文本服务 反馈提升您的零售网站 了解用户良好的客户体验。 这是通过收集目标完成率 等反馈指标以及关注反馈项目的情绪（例如负面和正面响应以及这些响应与不同页面的关联方式）来完成的。