人工智能在

企业适应和应用人工智能 (AI) 的速度正在加快，根据英国政府 数据伦理与创新中心的说法，有一个行业 正在推动彻底的变革，并提供大量机会。物流行业是人工智能最先进的应用领域之一，推动创新并改进关键业务功能，为客户带来切实的利益。 在本文中， DHL Express 全球网络运营项目高级副总裁 分享了他对人工智能如何改变各种规模企业的物流运营的独特观点。在本文中，他探讨了人工智能的当前形势以及未来。 男人的爆头 “人工智能正在为我们的网络带来令人兴奋的机会。这当然不是一项新技术，但它的发展速度意味着我们现在有机会为我们和我们的客户优化流程，而这在一年前还没有。 作为物流领导者，我们的职责始终是 为客户提供更快、更顺畅的最后一英里交付——人工智能无疑在这方面提供了帮助。但它也对供应链的更上游产生变革性影响——预测、包裹分拣、客户服务、企业适应挑战的整体能力……我们的许多小型企业客户都在电子商务领域，这是极具竞争力。

包装订单所节省的每

一分钟，或仓库内节省的每一寸空间，都可以迅速为他们节省大量成本。这正是人工智能正在做的事情。” 最后一英里交付挑战 要了解人工智能优化物流的全部潜力，您必须首先了解许多企业面临的挑战。B2C 贸易近年来呈爆炸式增长年前占我们交易量的 今天是 。随之而来的是客户需求的增加和运营挑 委内瑞拉 WhatsApp 号码列表 战的增加。 当然，  DHL 按需交付已经满足了其中一些需求，但人工智能可能有助于满足其他期望。 对着剪贴板微笑的女人 人工智能在物流中的好处 那么，人工智能到底是如何改变物流的呢？这是我经常被问到的问题，也是 DHL 不断探索和尝试的问题，以便为我们的客户提供最好的服务。它的一些用途包括： 最后一英里配送路线优化 我们的客户越来越想知道他们的货物何时到达，但我们管理着许多国际货运，而且随着航班飞往世界各地，有很多事情需要跟踪。因此，我们在预测和预测模型方面做了广泛的工作。

例如我们可以使用

该数据以 的确定性了解当天将到达某个设施的特定数量的货物。然后，我们使用该信息开始规划快递路线、匹配数量、服务和其他重要变量。 一旦包裹进入送货车辆，我们就会使用 Wise 的人工智能软件进一步优化路线。只需几秒钟，它就可以选择一条有 个站点的路线，并根据参数排序顺序，例如紧 文本服务 急医疗快递，或者必须在上午  点之前送达客户的送货，或者通常考虑每个站点到目的地的距离。获得尽可能最佳的路线顺序。 然后，我们通过“关注我的包裹”功能向客户发送预计的交货时间。当快递员距离顾客越来越近时，他们会收到更具体的时间窗口，并显示一条通知：“我们距离您还有 分钟路程。” 在那一刻，客户仍然可以做出一些改变——他们可以选择推迟送货，或者推迟到邻居。这有助于改善客户体验和 DHL 的首次尝试递送率。