请深入分析您的

如果客户抱怨您的搜索功能无效分析，看看有多少人成功使用了该功能，有多少人找不到他们需要的东西。 它还有助于查看其他商店的评论。找出人们不喜欢 您的竞争对手的哪些 方面，这样您就可以在有人抱怨之前解决您商店中的这些问题。 分析 通过您的分析工具研究购物者的行为。确定他们参与最多的页面以及的页面。这将帮助您了解客户对报价、语言、图像等的反应。 最重要的是，监控您的购物者如何在您的商店中流动。他们喜欢浏览大类别页面，还是更喜欢做出 连续的微观决定？ 他们是从您的 交易 页面开始的吗？在找到合适的类别之前，他们会调查几个类别吗？ 公开对话 当人们知道您在倾听时，他们可能会缓和他们的意见，因此了解人们在社交网站、论坛、讨论板和评论网站上对您的品牌和产品的看法很有帮助。

导致他们放弃您网站

这些是原始的、公正的信息的重要来源。 使用 、 或 等社交媒体监控工具 在线跟踪您的品牌提及情况。您还可以设置 快讯 ，以便在有人使用特定关键字（例如您的品牌或产品名称）时向您发送电子邮件。 第 步：确定更改的优先级 如果调查所有四个反馈来源，您可能会积累很多问题和想法。您可能想要解决所有这些问题。但由于时间  和资 秘鲁 WhatsApp 数据库 源的原因，的或不切实际的。 首先，将您的反馈转化为可操作的更改。例如： 反馈： 您商店的导航令人困惑。 可行的更改：简化站点导航。 其次，确定每个潜在更改的优先级，以便您可以从为您的商店创造最大价值的更改开始。 框架非常适合这一点。 代表影响、 信心和 轻松。

这可能是不可能

冰框架 图片： 为每个潜在变化的分数的每个组成部分打分 到 。 影响： 如果改变有效，会产生多大的影响？ 影响最大。 信心： 您对变革将真正解决问题的信心有多大？ 最有信心。 轻松： 做出改变有多难？ 最简单。 显然，这些答案是主观的，但尽量做到客观。 接下来，将每个组件的值相加以获得总 分数。假设您为一项可行的更改授予了 分的影响力、 分的信心和 分的轻松度。 分数为 。 最后，根据分数对每个更改进行排名。数字最高的更改是 文本服务 您应该首先关注的更改。 当您随着时间的推移继续收集反馈时，在每个新的潜在变化进入您的雷达时对其进行评分并将其放入您的列表中。低 分数更改长期位于列表底部的情况并不少见。