2023 年 DHL 国际购物者调查

如果您从事电子商务，那么真正了解您的客户是无可替代的——尤其是当您进行跨境销售时。您对它们了解得越多，您就越能更好地定位您的产品、服务和营销。 这就是 DHL 电子商务解决方案开展第二次国际购物者调查的原因。这份 年独家报告对不同国家/地区的购物者在网上购物时的想法和行为提供了宝贵的见解。虽然尽可能多地收集有关当前客户的信息对您来说很重要，但如果您正在考虑在新市场进行销售并选择要扩展到哪些国家/地区，则该报告会带来更大的好处。

您会在国际购物者调查中

发现什么 DHL 电子商务解决方案对来自全球国家/地区名活跃在线购物者进行了调查，涵盖全球所有六个主要市场：欧洲、北美、拉丁美洲 (LATAM)、中东和北非 (MENA)、撒哈拉以南非洲 (SSA) ）以及亚太地区和家范围从阿根廷  美国 WhatsApp 号码列表到阿拉伯联合酋长国 (UAE)。 购物者被询问了广泛的话题，从他们的跨境购买行为到他们对送货和退货的态度，再到他们对可持续发展的看法。他们的回答揭示了他们对当前在线购物体验的期望以及他们未来想要从中得到什么的真相。您会发现这些内容在不同国家/地区之间有何不同，这非常有趣。 这些只是一个品尝者。

阅读完整的报告

您会发现更多有趣的事实和统计数据，特别是关于不同国家的行为、态度和优先事项的差异。 将统计数据转化为提示 当然，了解当前的事实和统计数据本身是有用的，但更有益 文本服务 的是根据这些新知识，获得一些关于该做什么的专家建议。因此，在 年国际购物者调查中，您将找到我们的电子商务专家提供的建议，告诉您可以做出哪些改变来利用这些调查结果。 这些提示的范围包括从调整您的网上商店到您提供的付款选项，再到送货和退并获得商业利益。当然，它是完全免费的！ 除了货选项。当然，这些建议也可以根据您销售的国家/地区进行调整。