什么是按需交付?
在线客户喜欢快速交货已不是什么秘密。但他们也在寻求最大的便利—— 准确 选择货物的交付时间和地点。欢迎来到按需交付的世界。以下是这项有价值的服务如何提高您的销售额。 什么是按需交付? 按需交付允许 电子商务 客户准确选择其订单的交付时间和地点。他们可以根据自己的具体需求设置交付偏好。例如,如果他们知道自己不会进来,他们可能会选择将包裹留给邻居。 按需交付是一项完全灵活的服务,以客户便利为中心。它由自动化和数据分析等现代技术驱动,这意味着它可以不断发展以满足不断增长的客户需求。 包裹储物柜 按需交付的流程是什么样的? 通常,电子商务客户会在线下订单并选择所有送货偏好。然后由零售商的快递合作伙伴接收并履行。 客户可以从一系列选项中进行选择,包括运送到包裹储物柜、邻居或备用地址。简而言之,为客户提供最大的灵活性和便利性。 按需交付的另一个好处是,客户可以实时收到有关其货件状态的通知,以便他们可以跟踪货件的位置。
我错过了你的笔记 按需交
付对企业的好处 创造有竞争力的服务 您的竞争对手与您的客户之间始终只需点击一下即可,但您的送货服务可以为您带来优势。事实上,五分之三的消费者更喜欢从提供一系列送货选项的零售商那里购买产品1。他们想要速度、便利性、灵活性和透明度——所有这些都是按需交付所涵盖的。 增强客户 伯利兹电话号码列表 信任 通过按需交付,客户可以从快递员那里收到有关其货件状态的推送通知。这种透明度将建立他们对您品牌的信任。 减少失败的交付 您知道国内首次交付有 8% 失败吗?2 对于零售商来说,这可能会变得极其昂贵,他们必须支付重新送货的费用(更不用说同时的仓储费用)。通过按需送货,客户可以选择将货物留给邻居或运送到包裹中储物柜,这将帮助您降低投递失败率。 此外,第一次尝试交付更多货物意味着您将减少与最后一英里物流相关的碳排放——这对于您的可持续发展评级来说是个好消息! 利用自动化 大部分按需交付都是自动化的,这使其非常灵活。
例如DHL Express 的 ODD
服务允许客户将货件转移到他们在零售商网站上结帐时最初指定的地址以外的其他地址。 扩大受众范围 DHL Express 的按需送货服务适用于国际货件。这意味着向跨境市场发货的中小企业可以为其客户提供 文本服务 最大的灵活性,从而降低交货失败率,从而节省企业资金和压力。 提供更好的跟踪 通过按需交付,企业可以 24/7 实时跟踪其发货情况。这有助于他们了解确切的预计到达时间,并在延误时通知客户。 男人看着电脑屏幕 数据分析 按需交付会整理有价值的消费者数据,企业可以利用这些数据更好地了解客户的行为。这些见解帮助他们预测需求模式并确保库存水平和履行流程做好准备。 节约成本 由于大部分按需交付都是自动化的——利用数据洞察来优化物流的每一步——企业将节省资金。