不作为的成本

当顾客通过在线市场进行购买时，他们无法直视卖家的眼睛。他们无法拿起产品，将其翻转到手中，并从各个角度检查其是否存在缺陷和缺陷。他们无法试穿一双鞋子以确保其尺码正确或感觉衣服的面料。 考虑到所有这些，在线市场的存在似乎是一个奇迹。然而，它们不仅存在，而且还在蓬勃发展。 Amazon、等在线市场在世界范围内家喻户晓。其中一些是有史以来最大、最有价值的公司之一，每年营业额数十亿美元。 而实现这一切的唯一途径就是通过信任。 尽管存在局限性，成功的在线市场仍然能够使商业模式发挥作用，因为客户信任它们。这种信任是随着时间的推移而建立的，它可能是市场拥有的最有价值的资产。 当客户信任您的市场时，他们不仅更有可能使用您的平台（作为买家、卖家或两者），而且还会将其告诉他们的朋友。这些口碑推荐可以廉价且自然地为您带来更多用户。当您的市场中有更多用户时，由于网络效应，它就会变得更有价值。更多的用户吸引更多的卖家，卖家列出更多的产品，从而吸引更多的用户——形成一个自我强化的增长循环。 不幸的是，这种信任并非万无一失。

多种形式的市场欺诈可

能会破坏客户的信任。只需要一次糟糕的互动，买家和卖家都可能会寻求其他平台来开展业务。 如果客户认为自己在您的市场上购买了 iPhone，但在邮件中收到了一盒石头，那么他会对后续订单持谨慎态度，这是可以理解的。他们还可能会告诉其他人他们的糟糕体验，这可能会导致您在某种反向网络 阿根廷 WhatsApp 号码列表 效应中失去更多用户。 然而，许多在线市场直到欺诈已经成为一个问题之后才考虑预防欺诈。相反，他们选择专注于转化和增长——尤其是在早期。由于对快速增长的关注，建立欺诈并需要采取行动时，通常会面临更高的风险，品牌声誉和客户信任将受到威胁。 下面，我们快速浏览一下市场欺诈和存在的不同类型。我们还讨论了当您不主动防止平台上的市场欺诈时可能发生的负面影响。 什么是市场欺诈？ 市场欺诈是一个包罗万象的术语，指的是通过在线市场可能发生的不同类型的欺诈。

市场欺诈可能影响单边

双边和三边市场，并且可能发生在买方和卖方双方。 常见的市场欺诈类型包括： 上市欺诈 产品欺诈 仿冒品 虚假广告 虚假个人资料 推广计划 推荐欺诈 重复帐户 交易/付款欺诈 欺骗交易 退款欺诈 账户盗用欺诈 账户即产品欺诈 和更多 未能解决市场欺诈问题将如何损害您的业务 当欺诈者和其他不良行为者被 文本服务 允许在您的平台上进行操作时，无论是作为买家还是卖家，他们都可能对您的合法用户以及您的业务造成真正且持久的损害。 如上所述，不受控制的市场欺诈可能会严重损害客户对您品牌的信任。但它也可能直接或间接导致竞争对 对于使用您平台的买家，这可能包括： 再次猜测他们是否应该冒险通过您的平台再次购买，因为他们上次的体验非常糟糕 决定仅。