聊天工具的优点 即时

以下是使用实时聊天工具的优点和缺点： 实时满足 通过另一端的在线代理，访客可以快速获得问题的答案。 访客在等待时可以执行多项任务 访客在等待响应时可以自由地做他们想做的事情，因为他们不会被支持代表困在电话里。 建立忠诚度 的客户表示他们更有可能再次访问提供实时聊天的网站 实时聊天工具的缺点 必须达到 实时聊天 的期望 访问者会认为响应是及时的，如果出于某种原因没有及时响应，访问者将会沮丧地离开网站。

网站或应用程序上执

时区问题 其他时区的访客需要全天候服务，因此需 巴西电话号码表 要您有工作人员 随时待命。 占用宝贵的时间，因为您的代理一次只能帮助一位客户 缺乏对客户旅程以及客户如何体验网站本身的关键洞察。主要旨在深入了解客户服务绩效和客户满意度。 实时聊天工具示例 ：实时聊天工具与在线反馈调查 被认为是最受欢迎的实时聊天工具之一。该实时聊天工具提供实时聊天自动化（换句话说，有针对性的聊天）。要实施 ，用户所需要做的就是将代码片段集成到他们的网站上，然后就可以使用了。

自动事件跟踪可让

在定制方面， 始终在线的访客记录向 文本服务 您显示最后一位访客在您的行的操作，而您了解访客如何（以及频率）执行特定操作。然后，您可以构建转化渠道来查看转化率并揭示人们流失的原因。网站热图为您提供有关大多数人点击、滚动、悬停以及以其他方式与您的页面交互的位置的大量数据。 提供免费套餐，其中包括每月 条录音以及入门套餐（ 美元 月）和高级套餐（ 美元 月）。 网站： 气垫猫 访客记录 收集和分析访客记录，模板和颜色有很多选择。